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Pontes Em Vez de Muros: Estratégias para Gestão de Conflitos

Course poster
A gestão de conflitos é competência chave para a gestão dos desafios do dia-a-dia. Permite-nos reconhecer e identificar situações de conflito – em que dois ou mais indivíduos manifestam interesses opostos -, assim como implementar estratégias com vista à sua resolução. Neste webinar, irão abordar-se as principais técnicas de gestão de conflitos, assim como estratégias práticas úteis para o domínio pessoal e profissional. 

Declaração de Participação e Gravação

A Declaração de Participação e/ou a Gravação do Evento encontram-se disponíveis apenas mediante solicitação e pagamento.

A gravação é disponibilizada exclusivamente através de link de visualização (não descarregável), por motivos de proteção de direitos de autor.

Após confirmação do pagamento, o envio da Declaração de Participação e/ou do link de acesso à Gravação será efetuado até 03 dias úteis.

Destinatários e Pré-Requisitos

Público em Geral

Objetivos Gerais

  1. Identificar situações de conflito;
  2. Implementar estratégias de gestão de conflito, de acordo com a sua natureza e tipologia;
  3. Adotar estratégias motivacionais pós-conflito. 

Objetivos Específicos

  1. Aptidão para identificar a natureza da situação de conflito;
  2. Conhecimento prático acerca dos tipos de conflito;
  3. Autonomia para a implementação de estratégias de gestão de conflitos;
  4. Capacidade para avaliação das consequências do conflito;
  5. Motivação para a gestão emocional pós-conflito. 

Conteúdos

I. Conhecer o conflito

  • Origem e fonte de conflito;
  • Tipos de conflito;
  • Consequências de situações de conflito.

II. Gerir o conflito

  • Assertividade e gestão emocional perante uma situação de conflito;
  • Estratégias práticas para a gestão de conflito;
  • Motivação pós-conflito. 

Horários

Após a inscrição, iremos entrar em contacto para agendarmos a data de início do curso
O horário do Curso é obrigatório.

Itens Adicionais

Declaração de Participação 6,50 €
Gravação do Webinar 6,50 €
Declaração de Participação + Gravação do Webinar 11,00 €
0,00 €

Tipos de Pagamento

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