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Estratégias de Gestão de Conflitos

Course poster
A gestão de conflitos é competência que nos permite, no dia-a-dia pessoal e profissional, reconhecer e identificar situações de conflito – em que dois ou mais indivíduos manifestam interesses opostos -, assim como adotar estratégias para a sua resolução. Neste webinar, irão abordar-se as principais técnicas de gestão de conflitos, assim como estratégias para implementar no dia-a-dia.

Declaração de Participação e Gravação

A Declaração de Participação e/ou a Gravação do Evento encontram-se disponíveis apenas mediante solicitação e pagamento.

A gravação é disponibilizada exclusivamente através de link de visualização (não descarregável), por motivos de proteção de direitos de autor.

Após confirmação do pagamento, o envio da Declaração de Participação e/ou do link de acesso à Gravação será efetuado até 03 dias úteis.

Destinatários e Pré-Requisitos

Público em Geral

Objetivos Gerais

  1. Dotar os formandos de conhecimentos acerca da natureza e curso do conflito, assim como a aquisição de ferramentas que permitam a sua gestão.

Objetivos Específicos

  1. Identificar a natureza da situação de conflito;
  2. Conhecer as estratégias a adotar para a resolução do conflito.

Conteúdos

I. Gestão de Conflitos
a. Origem e fonte de conflito
b. Atitude tranquila numa situação de conflito;
c. Como gerir o conflito;
d. Motivação pós-conflito;
e. Consequências de situações de conflito;

Horários

Após a inscrição, iremos entrar em contacto para agendarmos a data de início do curso
O horário do Curso é obrigatório.

Itens Adicionais

Declaração de Participação 6,50 €
Gravação do Webinar 6,50 €
Declaração de Participação + Gravação do Webinar 11,00 €
0,00 €

Tipos de Pagamento

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